Synthèse des travaux conduits sur l’inclusion numérique dans la métropole de Lyon
L’accès au numérique pour tous est devenu un enjeu majeur des politiques publiques. Alors que la numérisation des services publics et privés est galopante depuis plusieurs années, la crise sanitaire a mis un coup de projecteur sur cette thématique en accélérant cette tendance de fond. La Métropole de Lyon s’est saisie du sujet en mettant en place différentes actions dans le territoire : Réseau métropolitain Res’In, Pass numérique, conseillers numériques… C’est tout un éventail d’outils qui a été déployé pour faciliter l’inclusion numérique des Grand-Lyonnais. C’est dans ce contexte que la Métropole de Lyon a confié à l’Agence d’urbanisme une étude sur l’inclusion numérique dans le territoire.
Cette publication fait la synthèse des différents volets de l’étude ; principaux enseignements des échanges lors des groupes focus animés auprès des habitants des QPV (jeunes, femmes, bénéficiaires du RSA, personnes en contrat d’insertion), résultats de l’indice de fragilité numérique, principaux résultats de l’enquête par questionnaires auprès de personnes en fragilité numérique.
